1. Introduction

Chez Do-Mar Électrique Inc., nous respectons votre vie privée. Lorsque vous faites appel à nos services pour vos puits, pompes ou systèmes de traitement d'eau, vous nous confiez des informations importantes. Nous nous engageons à traiter ces données avec rigueur et transparence, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada (Loi 25).

2. Collecte des renseignements

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires au bon déroulement de nos opérations. Cela inclut :

2.1 Renseignements fournis par vous

Lorsque vous remplissez une demande de soumission ou communiquez avec nous :

• Identification : Nom et prénom.
• Coordonnées : Adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale (pour les visites de service).
• Détails du projet : Informations sur vos installations (puits, pompes, qualité de l'eau) nécessaires pour évaluer vos besoins.

2.2 Informations automatiques (Témoins / Cookies)

Notre site web peut recueillir certaines données techniques anonymes via des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation :

• Adresse IP et type de navigateur.
• Pages visitées et durée de la visite.

3. Utilisation de vos informations

Vos renseignements sont utilisés spécifiquement pour :

• Répondre à vos demandes de soumission et d'information.
• Planifier et effectuer les travaux d'installation ou de réparation à votre domicile ou entreprise.
• Assurer le suivi après-vente et la facturation.
• Vous contacter en cas de rappel de produit ou de maintenance nécessaire.

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

4.1 Partenaires de confiance

Avec des fournisseurs tiers nécessaires à l'exécution du service (ex: notre partenaire de financement iFinance, si vous choisissez cette option), ou des sous-traitants spécialisés travaillant sous notre supervision.

4.2 Obligations légales

Si la loi nous y oblige, nous pourrions divulguer vos informations aux autorités compétentes.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Seuls les employés ayant besoin de ces informations pour effectuer leur travail (ex: techniciens, administration) y ont accès.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

• Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Demander la rectification de toute information inexacte.
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données (ce qui pourrait toutefois limiter notre capacité à vous servir).